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「新濠国际首页」始于“信心”专于“态度”:从工地开放日看北辰的“胸怀”与“实力”

2020-01-11 11:39:44

「新濠国际首页」始于“信心”专于“态度”:从工地开放日看北辰的“胸怀”与“实力”

新濠国际首页,购房者看房,角度可能或许相对一致:不好的房,都是一样的不好;好的房子,却是各有各的好。

在楼市下半场,房企的“护城河”就尤为重要。

所以,接下来的问题是,楼盘何以脱颖而出?对产品力和工匠精神的追求更加积极,以用“修炼内功”,回归产品本质。

而强有力的产品,是敢直面客户的——10月18日到10月20日,北辰悦来壹号举行了一期工地开放日,将业主请到尚未完工的工地,他们未来的家,完全“素颜”地展示在挑剔的业主眼中。

对于产品的极致追求,以及对于客户的尊重,是“大国工匠”北辰“重剑无锋、大巧不工”的内涵境界。

让房子与业主“素颜”相见

10月17日,一则微信推送在北辰悦来壹号的业主群里引起了不小的讨论。这则微信推动的标题是《北辰悦来壹号一期工地开放日活动报名》。

什么是“工地开放日”?我们能看到自己未来的家吗?

有的业主好奇,有的业主较真,大家都拿出了十二分的热情。悦来壹号的客服中心也是忙个不停:因为太多人报名了!

为了服务更有针对性,悦来壹号每天只能预约180户业主。很多业主在没有预约的情况下来到工地,也得到了北辰的细致接待。

“这次工地开放日,我们是‘三对一’的接待标准,即三个工作人员,服务一家业主。”悦来壹号相关负责人告诉凤凰网房产。

本次工地开放日,北辰方面是“全线出动”:不仅有客服团队负责流程与接待,还有工程、设计方面的人士全程陪同,不仅将业主对于项目的反馈细节一一记录在案,更是现场解答业主的疑问。

工地开放,就是将还在施工的项目工地赤裸裸展示在客户面前。敢于素颜面对客户,对自己产品没有自信和底气还真很难做到。

“走心”的工地开放日

过去,工地开放是大型房企的一个加分项,现在,工地开放似乎已经成为标配。越来越多的项目高调的邀请购房者走进工地,一次不够还要邀请多次,从销售阶段到交付阶段,组织不同的人分批来工地考察,将项目开发动态随时公开。

而这次,北辰的开放日有所不同。

首先,业主能够来到自己的空间,检查项目的品质与发现存在的问题。

在以往,绝大多数的项目工地开放日,建筑方只开放社区的一部分,或者某一层供业主参观。而北辰的工地开放日,则将业主领进了自己的房间。通过业主的视角,来审视项目。

北辰在现场展示了自己的工业,向业主直观地传达项目施工标准。

这样的一次检查,将直面客户的“敏感点”。一方面,在尚未完工的工地上,有无墙面开裂、厨卫渗漏等客户最关系的问题,增强客户对项目质量的感受和信心,另一方面,社区的园林规划、物业设置等,也将被仔细考察。

能够让业主在交房提前,直面尚未完工的项目,这需要的是一种对自身项目品质的底气。

其次,有专业人士陪同检查,与客户正面沟通,让客户在正式接房时,就看到没有瑕疵的产品。

产品质量一直是建筑的核心。越来越多的现房产品面世,使得购房者对建筑和社区的品质提出了更高的要求。

建筑和社区的品质,承载的不仅是人们对装修的预期,同时还包含了人们参与其中的体验感。很多时候,无论实际交付与标准差多少,人们都会感觉有一定的心理落差。

纵观大多有争议的交房事件,基本是僵持不下,不管是维权者,还是开发企业,都遭受损失。而北辰做的,就是将这种问题前置,在交房之前,就让业主与专业人士一道,共同发现问题,并及时予以纠正,给予了购房者更好的体验感。

北辰方面就向凤凰网房产举了一个例子,在工地开放日的时候,有业主提出中庭的一个景观不是特别理想。北辰的工作人员一方面和业主积极沟通,向业主解释其原因,一方面和设计与施工当协商,共同拿出解决方案。

这是一种责任的态度。

北辰的“居住归属感”

相比于楼盘价值认同感,居住归属感要复杂得多,它包含了很多居住者在主观上对自己、他人及整个楼盘的感觉。一般的“忽悠型”房企,会善于画饼,注重的是前期的销售业绩达成,但后期承诺的兑现度有限。

北辰悦来壹号就比较实际,房子还没交房呢,就直接将自己的施工和设计做了一个全景化的展示。明白告诉你,未来如果你居住于此,这里该是什么样的。

这来源于北辰的基因。

1990年,北辰为亚运会而成立,开发建设的亚运村综合体,代表中国形象服务了37个国家约6000名运动员;2008年,北辰高标准完成了2008北京夏季奥运会的接待服务与运营保障。

工地开放日这一看似微小的举动,却精确地表达了悦来壹号的产品力,也凸显了北辰的工匠精神:重剑无锋,看似愚笨,貌似吃亏,实则顺势顺力,心之所向,剑之所指,落到实处,不焦躁,不锋芒,返璞归真,至简至朴。

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